Hvad skal jeg gøre, hvis du vælger det forkerte tæppe?

Det kan være svært at vælge det rigtige tæppe af en række årsager. Det kan være svært at vælge en farve fra en lille farveprøve, og nogle tæppesælgere derude er mindre end nyttige. Eller måske prøvede du at udskifte dit tæppe i tide til en kommende begivenhed og var derfor begrænset i dine muligheder for, hvad der var tilgængeligt på det tidspunkt. Uanset årsagen har du endt med et tæppe, som du ikke kan lide. Hvad kan du gøre ved det?

Gå ikke i panik

Det første skridt er at forblive rolig. Det kan være svært at gøre, når du ser på et tæppe, som du ikke kan lide, og du tænker på det beløb, du lige har brugt på det. Men tag en dyb indånding. Det er kun tæppe, og det kan ændres.

De muligheder, du har til rådighed, for at skifte dit tæppe, afhænger af, hvilket trin i processen du var i, da du indså, at du har valgt det forkerte tæppe. Det er klart, at hvis du føler at du ikke er sikker på tæppet, er det bedste tidspunkt at handle inden tæppet installeres.

Se hele stykket

Hvis du valgte dit tæppe fra en prøve, og forhandleren skulle bestille tæppet, skal du bede sælgeren ringe til dig, når tæppet ankommer til forhandlerens butik eller lager. På den måde kan du inden installationen gå i butikken og se dit tæppe i et stort stykke. Vær ikke genert ved at bede forhandleren om at rulle tæppet ud for dig. Tro mig, en god forhandler vil have dig til at være tilfreds med dit køb og vil med glæde tage den ekstra tid til at sikre, at du føler dig godt tilpas med det tæppe, du valgte. Tag alle dine malingseksempler, sofapuder eller andre indretningselementer med, og se hvordan alt fungerer sammen.

Hvis du på dette tidspunkt sætter spørgsmålstegn ved det tæppe, du valgte, skal du tale op. Dette punkt i processen er det nemmeste at skifte mening om. Men hvis du allerede er forbi dette punkt, skal du ikke bekymre dig - der er stadig håb.

Stop installationen

Når installatørerne ankommer til dit hjem for at installere dit tæppe, skal du sørge for at være hjemme. Før de faktisk installerer tæppet, ruller installatørerne det først ud i rummet for at begynde at trimme overskydende. Bed installatørerne om at fortælle dig, når tæppet er rullet ud, og vente, før du fortsætter ud over dette trin, indtil du har givet din godkendelse.

Når tæppet er rullet ud på dit værelse, skal du tage et par minutter på at virkelig se på det. Det vil se anderledes ud end det gjorde i butikken på grund af forskellig belysning, vægfarve osv. Hvis du ikke kan lide den måde, tæppet ser ud i dit hjem, skal du bede installatørerne om at stoppe installationsprocessen og ringe til sælgeren for at diskutere dine muligheder.

Aktivér din garanti

Mange tæpper, der sælges af store producenter (Shaw, Mohawk), har nu en kundetilfredshedsgaranti. Dette er normalt en 30-dages eller 60-dages garanti, der dækker udgifterne til udskiftning uden spørgsmål. Dette adskiller sig fra producentens ydeevnegaranti. Der behøver ikke at være en fejl eller noget andet problem for at vedtage kundetilfredshedsgarantien; det er specifikt til tilfælde, hvor køberen ikke kan lide tæppet.

Med kundetilfredshedsgarantien dækkes typisk kun prisen for det nye tæppe (af samme værdi som det originale købte tæppe). Det betyder, at du sandsynligvis vil være ansvarlig for omkostningerne ved installation af det nye tæppe. Afhængigt af det område, der bliver tæppebelagt, kan det være ret dyrt. Du bliver dog nødt til at afveje omkostningerne ved udskiftning nu mod muligheden for at leve med tæppe, du ikke kan lide i de kommende år. At betale kun installationen på dette tidspunkt vil være billigere end at betale for en fuld udskiftning om et år eller to, når du beslutter at du ikke længere kan leve med tæppet.

Tal med din forhandler

Hvis dit nye tæppe er installeret, ikke har en kundetilfredshedsgaranti, og du ikke føler, at du kan leve med det, skal du tale med din forhandler. Derfor er det så vigtigt at vælge en god forhandler. Som nævnt ovenfor vil de fleste forhandlere have dig til at være tilfreds med dit køb og vil gøre hvad de kan med rimelighed for at sikre, at du er tilfreds.

Forhandleren kan ikke dække omkostningerne ved at udskifte dit tæppe. Når alt kommer til alt valgte du det, og de gav dig det produkt, du bad om. De kan dog muligvis arbejde sammen med dig for at tilbyde en nedsat erstatning. Hvis du straks beslutter, at du ikke kan lide dit nye tæppe, er der en chance for, at du kan arbejde noget sammen med forhandleren, hvor de måske kan kreditere dig noget af prisen ved at tage tæppet til brug på deres showroomgulv eller måske også selvom damprengør og videresælg tæppet (forhåbentlig med fuld offentliggørelse).

Se andre steder

Det vigtigste er at være åben og ærlig overfor sælgeren og diskutere de muligheder, der er tilgængelige for dig. Hvis forhandleren ikke er i stand til at hjælpe, skal du overveje, om nogen familie eller venner leder efter nyt tæppe, og om dit tæppe vil fungere for deres hjem. Hvis det er tilfældet, kan du måske udarbejde en aftale med dem, der gør det muligt for dig at inddrive nogle af omkostningerne ved tæppet, som du kan lægge til udgifterne til udskiftningen. Som en sidste udvej kan du prøve at lægge tæppet på et online rubrikannonceringssted.

Lær af dine fejl

Uanset hvilken vej du tager for at få udskiftet tæppet, skal du lære af de fejl, der blev foretaget, når du vælger det første tæppe. Vær sikker på denne gang, at tæppets farve, stil og kvalitet passer til dit hjem.