Pella vs. Andersen Windows: En punkt-for-punkt sammenligning

Mærkesammenligninger for ethvert produkt er vanskelige, men det er især tornet, når det drejer sig om to store vinduesfirmaer som Pella og Andersen, der har rimeligt godt omdømme og lang historie.

Sandheden er, at de fleste af de store, etablerede vinduesfirmaer leverer gode vinduesprodukter, der fungerer meget godt i dit hjem, hvis de er installeret korrekt. Mens lokale vinduesvirksomheder, der ikke er mærkevarer, ofte kan skære gode tilbud og yde fremragende service, kommer de fleste rapporter om dårlige installationsoplevelser ikke fra kunder med de store navne - Pella, andersen, marvin eller jeld-wen - men fra dem, der købte fra mindre kendte virksomheder.

Fra 2017 var vindues- / dørvirksomhederne, der havde mere end 0,70€ i salg:

• Andersen Windows & Døre
• Jeld-Wen
• Masonit
• Pella Corp.
• Ply perle
• Velux Europe
• YKK AP Europa

At vælge et erstatningsvindue fra enten Pella eller Anderson giver dig et anstændigt produkt, der er godt installeret og bakket op af et firma, der er ansvarlig for sit produkt. Der er stadig forskelle.

Virksomhedens historie

Andersen Corporation blev grundlagt i 1903 af en dansk indvandrer, Hans Andersen, i Husdon, Wisconsin, og ligger i dag i Bayport, Minnesota som et internationalt selskab med mere end 12000 ansatte. Fra 2016 rapporterede den 1,90€ milliarder i årligt salg. Virksomheden er organiseret i tre forretningsenheder, divisionen fornyelse, divisionen Home Depot og divisionen Residential and Commercial Pro. Renewal by Andersen-mærket er den første til at slutte vinduesudskiftningsafdeling for Andersen, hvor forbrugere kan købe windows-plus-installationspakker fra autoriserede Andersen-installatører. Home Depot er den store boks for Andersen, der tilbyder vinduer fra både Andersen og dets datterselskab, European Craftsman.

Pella Corporation er et privatejet selskab med base i Pella, Iowa, og beskæftiger ca. 9000 ansatte med en årlig omsætning på knap 1,50€ milliarder. Det stammer fra 1925 af Peter Kuyper, der skabte og solgte en bestemt slags insektskærm, der rullede ud af syne, når den ikke var i brug. Virksomheden fusionerede hurtigt med Kuyper-familiens tømmervirksomhed og begyndte sin udvikling til en af Europas største vindues- og dørproducenter. Siden 2001 har det sponsoreret Pella Design Centers i Lowes Home Improvement chain.

Materialer

En væsentlig forskel mellem Pella og Andersen er materialevalget til deres udskiftningsvinduer.

Pella: Divisionen, der fremstiller udskiftningsvinduer, Replacement By Pella, tilbyder for det meste alle vinyl-udskiftningsvinduer, men det tilbyder også udskiftninger med glasfiber og trærammer.

Andersen: Andersen har tendens til at undgå vinduer af vinyl. I stedet bruger det et proprietært trækompositmateriale kaldet Fibrex. Fibrex består af 40 procent genbrugte Ponderosa fyrretræsfibre og 60 procent polyvinylchlorid (PVC). Dette betyder ikke, at du ikke kan købe vinylvinduer fra Andersen-gruppen. Nybygningsvinduer gennem den europæiske håndværker By Andersen enhed fås i vinyl.

Windows + installationspakkeomkostninger

Når du kontraherer direkte med Pella eller Andersen om at levere og installere udskiftningsvinduer, har du faktisk at gøre med et kvalificeret uafhængigt lokalt firma, der har beføjelse til at justere den samlede pakkepris for at få aftalen til at ske. Hvis du nogensinde har købt et nyt køretøj, ved du, hvordan to forhandlere kan tilbyde forskellige priser på det samme køretøj. En lignende model gælder for vinduesindustrien. Af denne grund kan husejere have forskellige oplevelser, når de kontraherer direkte med Andersen eller Pella om udskiftningsvinduer, baseret på variable faktorer såsom placering, type og antal vinduer og husejernes evne til at forhandle og prutte.

Nedenstående omkostningsestimater er taget fra en bred stikprøve af udskiftningsvinduer i dobbelthængt, skyder eller fast vinduesformat.

Pella

Pella-udskiftningsvinduespriser svæver i intervallet 570€ til 750€ pr. Vindue, installeret. En typisk rapport for den nedre ende af Pella-priserne er 7460€ for 13 Impervia dobbelthængte vinduer eller 570€ pr. Vindue. I den høje ende betalte en anden boligejer ca. 7460€ for 9 vinduer (syv dobbelthængte vinduer og to skydere) eller ca. 820€ pr. Vindue installeret.

Pellas omkostninger til serviceopkald varierede fra 71€ til 120€

Andersen

Fornyelse af Andersens priser starter sjældent med mindre end 750€ pr. Vindue, installeret. I undersøgelsen omfavnede de fleste priser den nederste ende af intervallet 750€ til 1040€. I 2009 begyndte Andersen at offentliggøre prisoverslag online gennem et værktøj kaldet IE, men denne service er siden ophørt.

Bundlinie

Pellas vinduer har en tendens til at være mindst 20 procent billigere end Andersen-vinduer. Den øverste ende af Pellas priser er omtrent hvor Andersens priser begynder.

Problemer og klager

Klager mod Pella og Andersen er vanskelige at vurdere, da mange forbrugere ikke er i stand til at formulere forskellen mellem et ringere produkt og dårlig installation. Faktisk er det ikke altid let at bestemme dette, da produkt og installation kan synes at smelte sammen. Ægte produktsammenligninger kræver nøjagtige forskelle mellem problemer, der er baseret på installationsfejl, og dem, der er produktrelaterede.

For eksempel, hvis en kunde klager over vandinfiltration omkring vinduesrammen, indikerer det et installationsproblem, mens en mislykket forsegling i det isolerede glaspanel klart er produktrelateret.

Pella

Cirka 50 procent af forbrugernes klager fokuserer på påstande om et ringere produkt. De fleste af de andre krav kan spores til dårlig service fra den lokale Pella-forhandler.

• Produkt: 50 procent
• Lokal forhandler: 45 procent
• Installationsproblemer: 3 procent
• Salg: 2 procent

I 2006 blev Pella forkyndt for en gruppesøgsmål om, at dens ProLine-serie af vinduesvinduer "havde en designfejl, der gjorde det muligt for vand at trænge ind bag vinduets udvendige aluminiumsbeklædning og forårsage skader på vinduesens træramme og på selve huset." Sagen kom til nyheder, kun hvis det var tilfældet med sagsøgernes advokaters utugelige behandling af sagen. I 2014 fandt dommer Richard Posner mange urigtigheder i sagen, herunder det faktum, at klassesøgers advokat oprettede sin svigerfar som hovedansøger.

Andersen

Det samlede antal Andersen-klager er langt mindre end Pella-klager - cirka 90 procent mindre. De fleste klager centrerer omkring påstande om uhøflige eller vildledende sælgere med meget få klager relateret til et ringere produkt.

• Produkt: 15 procent
• Lokal forhandler: 30 procent
• Installationsproblemer: 15 procent
• Salg: 40 procent

I 2009 forsøgte en boligejer at anlægge sag mod Andersen med påstand om, at kapillarrørene eller udluftningsrørene monteret i vinduesglas (en funktion, der bruges til at forhindre, at vinduer, der er installeret i store højder fra at bryde), også resulterede i et tab af isolerende argongas, hvilket reduceret vinduernes effektivitet.

Andersen modsatte sig, at det udtrykkeligt afslører muligheden for gastab i sine produktvejledninger. Sagsøger ændrede teorien bag sin klage flere gange, men retten afviste til sidst sagen og citerede blandt andet de "skiftende teorier om ansvar".

Bundlinie

Andersen modtager langt færre klager end Pella på tværs af alle klagekategorier. Selv nogle Pella installationsteknikere har bemærket, at de lejlighedsvis modtager defekte produkter.